Condizioni generali — Mediazione di case vacanza

Articolo 1 — Definizioni e parti contraenti

Mediatore

Terra Mia Immobiliare, titolare Oskar Golde, Regattastraße 9h, 16816 Neuruppin, Germania. Partita IVA: DE302445319. Gestore della rete di portali su terra-mia.immo e su tutti i domini collegati (tra cui ferienhaussizilien.de, sicily.vacations, casevacanzasicilia.it).

Locatore

Persona fisica o giuridica che offre una o più case vacanza tramite la rete di portali di Terra Mia Immobiliare. Qualora il Locatore non sia il proprietario dell'immobile, egli garantisce di essere autorizzato dal proprietario alla locazione.

Ospite

I villeggianti (conduttori) che prenotano o richiedono una casa vacanza tramite la rete di portali.

Casa vacanza

Immobile arredato locato a breve termine per finalità turistiche.

Conclusione del contratto

Il contratto tra Mediatore e Locatore si perfeziona con la creazione di un annuncio per un alloggio per vacanze e l'accettazione delle presenti condizioni.

Articolo 2 — Ambito delle prestazioni e limitazioni

Attività di mediazione

Terra Mia Immobiliare media le case vacanza del Locatore verso gli Ospiti. Terra Mia Immobiliare è un puro mediatore e non un organizzatore di viaggi.

Nessuna parte contraente

Il contratto di locazione è concluso esclusivamente tra Locatore e Ospite. Terra Mia Immobiliare non è parte di tale rapporto di locazione.

Nessun obbligo di verifica

Terra Mia Immobiliare non è tenuta a verificare l'esistenza, la qualità, l'ammissibilità giuridica o lo stato delle case vacanza offerte. La responsabilità di tutte le informazioni ricade esclusivamente sul Locatore.

Nessuna prestazione in loco

Terra Mia Immobiliare non fornisce prestazioni in loco. Non vi è consegna delle chiavi, né gestione dell'immobile, né amministrazione locale. Tutte le prestazioni sono fornite tramite telefono, e-mail e messenger.

Nessun organizzatore di viaggi

Terra Mia Immobiliare non è un organizzatore di viaggi ai sensi della direttiva sui pacchetti turistici. Non si applicano obblighi da organizzatore.

Articolo 3 — Registrazione e obblighi del Locatore

Informazioni veritiere

Il Locatore è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete al momento della registrazione e per tutta la durata del contratto. Le variazioni (indirizzo, dati di contatto, coordinate bancarie) devono essere comunicate senza indugio.

Legittimazione

Il Locatore conferma di avere piena capacità di agire e di essere legittimato a locare la casa vacanza. Non devono essere lesi diritti di terzi.

Requisiti di legge

Il Locatore garantisce che la casa vacanza soddisfa tutti i requisiti di legge, dispone di tutte le autorizzazioni necessarie e — ove applicabile — è registrata con un valido Codice Identificativo Nazionale (CIN). L'accertamento e il versamento di tutte le imposte e i tributi, comprese eventuali imposte di soggiorno, spettano esclusivamente al Locatore.

Sicurezza dell'account

Il Locatore è responsabile della custodia sicura delle proprie credenziali di accesso e risponde di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Articolo 4 — Prestazioni di marketing

Rete di portali

Terra Mia Immobiliare promuove le case vacanza del Locatore sulla propria rete di portali, sui social network, mediante l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), l'Answer Engine Optimization (AEO) ed eventualmente su portali partner.

Creazione di contenuti

Terra Mia Immobiliare redige descrizioni multilingue dell'immobile (tedesco, inglese, italiano) sulla base delle informazioni e delle foto fornite dal Locatore. La correttezza delle informazioni di origine è responsabilità del Locatore.

Comunicazione con gli Ospiti

Terra Mia Immobiliare riceve le richieste degli Ospiti, fornisce consulenza e media il contatto con il Locatore. Una volta mediata con successo la prenotazione, la gestione del soggiorno avviene direttamente tra Locatore e Ospite.

Ordine delle case vacanza (ranking)

Terra Mia Immobiliare mostra le case vacanza negli elenchi (ricerca, pagine per tipologia e caratteristica, pagina iniziale, alloggi simili) in un ordine calcolato automaticamente ogni giorno. I parametri principali e il loro peso sono: richieste qualificate degli ultimi 90 giorni (25 %); visite tramite link condivisi della casa vacanza, esclusi gli abbandoni immediati e al massimo 15 al giorno (20 %); prenotazioni derivanti da richieste degli ultimi 180 giorni, escluse le cancellazioni (15 %); valutazione media, ponderata e corretta in caso di poche recensioni (15 %); numero di nuove recensioni derivanti da prenotazioni (10 %); completezza dell'annuncio – foto, descrizione in tre lingue, calendario aggiornato, prezzi, servizi (10 %); visualizzazioni della casa vacanza, al massimo 30 al giorno (5 %). Gli eventi più recenti contano più di quelli meno recenti (tempo di dimezzamento di 30 giorni, 60 giorni per le prenotazioni, 12 mesi per le recensioni). Ogni parametro è valutato in confronto con tutte le case vacanza.

Nuove case vacanza e casi singoli

Le case vacanza pubblicate di recente compaiono in cima per i primi 14 giorni (al massimo tre alla volta, la più recente per prima); questa precedenza si esaurisce entro il 30° giorno. In singoli casi motivati Terra Mia Immobiliare può anticipare o posticipare manualmente singole case vacanza.

Corrispettivo, manipolazione e consultazione

Un corrispettivo (livello dell'annuncio) attualmente non influisce sull'ordine. È vietata qualsiasi manipolazione, in particolare visualizzazioni automatizzate, richieste al proprio alloggio e visite acquistate. In tal caso Terra Mia Immobiliare può escludere dal calcolo singole richieste o visite e collocare la casa vacanza in fondo all'elenco fino al chiarimento. Il Locatore può consultare nel proprio account la posizione attuale e il livello di ciascun parametro.

Articolo 5 — Calendario delle prenotazioni e prezzi

Calendario delle prenotazioni

Il Locatore è tenuto a mantenere sempre aggiornato il calendario delle prenotazioni. Le prenotazioni provenienti da altre fonti (prenotazioni proprie) devono essere bloccate nel calendario entro 24 ore. È vietato bloccare stabilmente il calendario in assenza di prenotazioni effettive al fine di impedire la mediazione.

Prezzi e parità di prezzo

Il Locatore stabilisce il prezzo che l'Ospite paga per il soggiorno. Il Locatore si impegna a non offrire la casa vacanza su altre piattaforme a un prezzo complessivo inferiore rispetto a quello praticato tramite la rete di portali di Terra Mia Immobiliare. Variazioni di prezzo, offerte speciali e sconti devono essere comunicati senza indugio.

Doppie prenotazioni

In caso di doppia prenotazione, ha la precedenza la prenotazione effettuata tramite Terra Mia Immobiliare. Se il Locatore non può onorare una prenotazione a causa di una doppia prenotazione, è tenuto a offrire all'Ospite un'alternativa equivalente o a rimborsare tutti gli importi già versati; la provvigione perduta deve essere rimborsata a Terra Mia Immobiliare.

Articolo 6 — Provvigione e condizioni di pagamento

Misura della provvigione

La provvigione è pari al 16 % della base di calcolo di cui all'articolo 6.2; l'aliquota è uguale per tutti i Locatori. Si aggiunge l'IVA dovuta per legge. Senza un numero di identificazione IVA confermato, la fattura riporta l'IVA italiana (attualmente 22 %). Se il Bundeszentralamt für Steuern (l'amministrazione finanziaria federale tedesca) o il sistema europeo VIES ha confermato un numero di identificazione IVA del Locatore rilasciato da uno Stato membro dell'UE diverso dalla Germania, ad esempio una partita IVA, la fattura non riporta l'IVA e l'imposta è dovuta dal Locatore (inversione contabile, reverse charge). Con un numero di identificazione IVA tedesco confermato, la fattura riporta l'IVA tedesca (attualmente 19 %).

Base di calcolo

La base di calcolo è il prezzo complessivo che l'Ospite paga al Locatore per il soggiorno, comprese la pulizia finale e le altre prestazioni prenotate insieme. Ne sono esclusi l'imposta di soggiorno, l'elettricità, l'acqua, il gas, il riscaldamento e l'aria condizionata, anche se addebitati a forfait, nonché la cauzione. Se il Locatore modifica il prezzo di una prenotazione, vale il prezzo modificato. Esempio: su una base di calcolo di 1.000 € la provvigione è di 160 €, più 35,20 € di IVA (22 %).

Flusso dei pagamenti e fatturazione

Tutti i pagamenti dell'Ospite per il soggiorno — in particolare l'acconto e il saldo — sono effettuati dall'Ospite direttamente al Locatore. Terra Mia Immobiliare non incassa alcun pagamento degli Ospiti e non è in alcun momento agente di pagamento o depositario fiduciario di importi di locazione, acconto o cauzione. Terra Mia Immobiliare emette al Locatore una fattura per la provvigione concordata immediatamente dopo ogni prenotazione mediata; tale fattura deve essere saldata entro il termine di cui all'articolo 6.4. Il Locatore mantiene aggiornati nel proprio account i dati relativi all'IVA e vi inserisce una partita IVA o un numero di identificazione IVA non appena ne dispone.

Termine di pagamento

La fattura deve essere saldata entro 14 giorni dalla data della fattura.

Mora

In caso di mancato pagamento entro il termine, il Locatore è automaticamente in mora; non è necessario alcun sollecito separato. Sono dovuti interessi di mora nella misura di legge.

Provvigione in caso di annullamento

Il diritto alla provvigione permane qualora una prenotazione venga annullata dopo la conclusione del contratto tra Locatore e Ospite, salvo che l'annullamento sia imputabile a Terra Mia Immobiliare.

Divieto di compensazione

Il Locatore non è legittimato a compensare crediti nei confronti di Terra Mia Immobiliare, salvo che la contropretesa sia incontestata o accertata con sentenza passata in giudicato.

Articolo 7 — Responsabilità

Esclusione di responsabilità

Terra Mia Immobiliare non risponde di mancati introiti locativi, danni causati dagli Ospiti, difetti della casa vacanza, controversie tra Locatore e Ospite o informazioni errate fornite dal Locatore.

Responsabilità limitata

La responsabilità di Terra Mia Immobiliare è esclusa, salvo in caso di dolo o colpa grave, lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute e violazione di obblighi contrattuali essenziali. In caso di colpa lieve la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

Manleva

Il Locatore tiene indenne Terra Mia Immobiliare da ogni pretesa di terzi, in particolare da richieste di risarcimento degli Ospiti, controversie legali, provvedimenti delle autorità e accertamenti fiscali.

Assicurazione

Il Locatore è tenuto a mantenere una copertura assicurativa adeguata per la casa vacanza e per il suo utilizzo da parte degli Ospiti.

Articolo 8 — Durata e recesso

Durata

Il contratto ha inizio con la creazione dell'annuncio e l'accettazione delle presenti condizioni e ha durata indeterminata.

Recesso ordinario

Ciascuna parte può recedere dal contratto con un preavviso di un mese alla fine del mese. Il recesso deve avvenire in forma scritta via e-mail a info@terra-mia.immo.

Recesso straordinario

Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Costituiscono giusta causa, in particolare, gravi violazioni contrattuali, mora superiore a 14 giorni, informazioni false sulla casa vacanza o ripetute violazioni delle presenti condizioni. In caso di gravi violazioni, Terra Mia Immobiliare può rimuovere le inserzioni del Locatore senza preavviso.

Prenotazioni in essere

In caso di recesso, tutte le prenotazioni effettuate fino al momento del recesso restano valide, compreso l'obbligo di provvigione.

Articolo 9 — Protezione dei dati

Terra Mia Immobiliare tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il Locatore autorizza Terra Mia Immobiliare a trasmettere i propri dati di contatto agli Ospiti nell'ambito della gestione della prenotazione, nella misura necessaria alla mediazione. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy su terra-mia.immo/privacy.

Articolo 10 — Prestazioni aggiuntive

Le prestazioni che esulano dalla mediazione — quali la realizzazione di siti web dedicati, la creazione estesa di contenuti o traduzioni — sono fornite sulla base di accordi di servizio separati e fatturate a parte. Le presenti condizioni non si applicano a tali prestazioni aggiuntive.

Articolo 11 — Modifiche delle condizioni

Terra Mia Immobiliare si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Le modifiche sono comunicate al Locatore via e-mail almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore e pubblicate su terra-mia.immo/condizioni-mediazione. Se il Locatore non si oppone entro 15 giorni dalla comunicazione, le modifiche si considerano accettate; Terra Mia Immobiliare richiama espressamente questa conseguenza nella comunicazione. L'opposizione vale come recesso straordinario. In deroga a quanto precede, le modifiche che variano la provvigione (articolo 6.1), la sua base di calcolo (articolo 6.2) o il termine di pagamento (articolo 6.4) a svantaggio del Locatore hanno effetto solo con il suo consenso espresso.

Articolo 12 — Disposizioni finali

Forma scritta

Modifiche e integrazioni del presente contratto richiedono la forma scritta. L'e-mail è sufficiente.

Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia inefficace, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace è sostituita da una valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico.

Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente per ogni controversia è Neuruppin, Germania.

Lingua del contratto

Le presenti condizioni sono fornite in lingua tedesca, inglese e italiana. In caso di dubbio prevale la versione tedesca.

Contatti

Terra Mia Immobiliare · Titolare: Oskar Golde · E-mail: info@terra-mia.immo · Telefono: +49 171 12 73 74 9.

Testo precedente delle clausole modificate (versione del 25 settembre 2026, in vigore fino al 14 ottobre 2026)

Articolo 5.2 Prezzi e parità di prezzo

Il Locatore stabilisce il prezzo netto. Il Locatore si impegna a non offrire la casa vacanza su altre piattaforme a un prezzo complessivo inferiore rispetto a quello praticato tramite la rete di portali di Terra Mia Immobiliare. Variazioni di prezzo, offerte speciali e sconti devono essere comunicati senza indugio.

Articolo 6.1 Misura della provvigione

La provvigione standard è pari al 20% del prezzo complessivo di locazione. La provvigione può essere ridotta tramite programmi (tra cui programma di segnalazione, partnership a lungo termine, inserzioni multiple, accordi speciali). La misura della provvigione applicabile è comunicata per iscritto al Locatore prima dell'inizio del contratto.

Articolo 6.2 Calcolo del prezzo

Il prezzo indicato dal Locatore è il prezzo netto. Terra Mia Immobiliare aggiunge a tale prezzo la provvigione concordata; il prezzo complessivo risultante è mostrato all'Ospite. Esempio: prezzo netto 1.000 € + provvigione del 20% (200 €) = prezzo complessivo 1.200 € per l'Ospite.

Articolo 6.3 Flusso dei pagamenti e fatturazione

Tutti i pagamenti dell'Ospite per il soggiorno — in particolare l'acconto e il saldo — sono effettuati dall'Ospite direttamente al Locatore. Terra Mia Immobiliare non incassa alcun pagamento degli Ospiti e non è in alcun momento agente di pagamento o depositario fiduciario di importi di locazione, acconto o cauzione. Terra Mia Immobiliare emette al Locatore una fattura per la provvigione concordata immediatamente dopo ogni prenotazione mediata; tale fattura deve essere saldata tempestivamente ai sensi dell'articolo 6.4.

Articolo 6.4 Termine di pagamento

La fattura deve essere saldata entro il termine concordato individualmente. Il termine massimo di pagamento è di 7 giorni dalla data della fattura; il Locatore può impostare il termine preferito (1–7 giorni) nelle impostazioni dell'account.

Articolo 11 — Modifiche delle condizioni

Terra Mia Immobiliare si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Le modifiche sono comunicate al Locatore via e-mail almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore e pubblicate su terra-mia.immo/condizioni-generali. Se il Locatore non si oppone entro 14 giorni dalla comunicazione, le modifiche si considerano accettate. L'opposizione vale come recesso straordinario.